Pró Fórmula

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/03/2017 às 20:37

ID: 25203269

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente desde ******* e até então nunca tive qualquer tipo de problema quanto a manipulação do meu medicamento.
Em 06/03/******* fiz a retirada do meu produto e posterior utilização. Já na aplicação senti muita ardencia no couro cabeludo, onde fui obrigado a fazer total remoção.
Em 07/03/******* após fazer as devidas reclamações solicitei a substituição.
O problema persistiu e o pior, apareceram feridas no couro cabeludo.
Fiquei muito inconformado e fui em outras farmacias para fazer a mesma formula.
Para meu espanto, nas duas farmacias que fui, me informaram que na composição tem itens que não existem mais.
Se não existem, por qual composição foi substituido? Porque não me foi informado? Porque não solicitou um novo receituario?
É correto esse procedimento?