Pró Fórmula

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São Paulo - SP

23/02/2021 às 08:42

ID: 120022781

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Adquiri um medicamento manipulado com a empresa Pró Fomula Manipulação no dia 20/11/*******. Na primeira semana percebi que algumas capsulas começaram mudar de cor, ficando amareladas por dentro. Continuei consumindo as capsulas que estavam https://******* segunda semana de janeiro percebi que todas as capsulas estavam amareladas e líquidas por dentro, então parei de consumir o medicamento. Achei muito estranho pois a validade do medicamento é de 20/03/*******.No dia 18/02 fui até a empresa localizada na Al. dos Jurupis, ******* - Moema e fui atendido pelo farmacêutico Ricardo, CRF 95.*******, que me informou que não iria substituir pois as capsulas estavam oxidadas devido ao mal armazenamento do remédio.Informei ao sr. Ricardo que as capsulas estavam dentro da validade, em sua embalagem original e que ficavam armazenas em um armário sem exposição ao calor tampouco umidade. Ele me informou seu CRF, ainda que não poderia fazer nada por mim, que eu procurasse meus https://******* acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o fornecedor é responsável pelo defeito que acontecer no que diz respeito a qualidade ou quantidade do produto fornecido. Isso é válido desde que o produto passe a não poder ser consumido ou seu valor seja diminuído em razão da avaria.Portanto a empresa afronta o CDC, ainda com descaso com o consumidor.