Pró-Frotas

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FRANCA - SP

25/06/2024 às 09:23

ID: 191519623

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Em *******, tive um problema com um abastecimento realizado no meu posto, utilizando os serviços da Pro Frotas. Desde então, tenho tentado resolver essa pendência através do suporte da empresa, mas sem sucesso.

O que acontece é que sempre que abro um chamado, o suporte me pede um prazo para resolver a questão, mas depois disso eles simplesmente somem e não entram mais em contato. Sou forçado a abrir um novo chamado e a história se repete, sem que eu consiga uma solução definitiva para o meu problema.

Com a correria do dia a dia, acabei deixando essa pendência em aberto, na esperança de que em algum momento seria resolvida. Agora, em *******, durante uma conversa com um representante da Pro Frotas, fui colocado em contato com uma pessoa aparentemente mais capacitada para resolver o problema. No entanto, essa pessoa também não conseguiu resolver a questão e me pediu para entrar em contato com outro colega.

Infelizmente, esse novo colega não me responde e a outra pessoa também não está mais me ajudando. Estou extremamente frustrado com a falta de suporte e com a ineficácia no atendimento da Pro Frotas. Preciso urgentemente de uma solução para esse problema que já se arrasta há dois anos.