Protesto indevido no SERASA após quitação da dívida com a Pró Frotas
Não respondida
Teresina - PI
27/08/2025 às 16:45
ID: 224887597
Sou cliente da Pró Frotas, que faz parte do Grupo Ipiranga, e devido à falta de retorno nos canais oficiais, faço a reclamação por aqui.
Eu possuía duas notas em aberto com a Pró Frotas:
-Uma já estava em cartório para protesto;
-A outra estava vencida.
Efetuei o pagamento de ambas em um único comprovante, o qual foi devidamente encaminhado à Pró Frotas, solicitando que fosse feita a baixa no cartório e retirada do protesto.
Porém, mesmo após o envio do pagamento, o protesto continua ativo no SERASA, o que tem me causado sérios prejuízos pessoais e comerciais.
Reitero meu pedido para que:
-A empresa comunique o cartório responsável sobre o pagamento;
-Seja feita a baixa imediata do protesto (sustação/cancelamento do protesto);
-Eu receba a devida confirmação dessa regularização.
Estarei enviando em anexo os comprovantes de pagamento e as notas quitadas para facilitar a análise e providências.
Aguardo uma solução urgente, visto que a pendência não reflete mais minha realidade financeira, já que a dívida foi integralmente quitada.
Favor entrar em contato pelo telefone: *****
Tenho mais anexos para provar o pagamento, favor entrar em contato.