Cobrança de multa de cancelamento e não envio de contrato

Question

Eu precisei cancelar minha matrícula na academia em Teresópolis, em razão da minha transferência, feita por parte da minha empresa. Por isso, não poderia mais continuar a utilizar os serviços da academia.

Ocorre que eu vinha conversando com eles desde o ano passado, informando do caso e como já não morava, foi acordado via WhatsApp, que eu pagaria o cheque do último mês e o do mês corrente, para que eu pudesse recolher esses e os demais cheques que estavam de posse da academia, para que assim pudesse efetuar o cancelamento.

Somente quando cheguei à recepção é que fui informado que deveria pagar um alto valor, como uma espécie de multa (mais de ******), ou continuar pagando os cheques de ****** até o final. Achei que essa atitude foi de má fé, pois ao questionar a recepcionista ela me disse que eles não passam essa informação pelo whatsapp.

Resultado, eu tive custos de locomoção e alimentação, somente para ir até a academia, em vão, pois a atitude deles me pegou de surpresa.

Questionei se eu havia assinado