Cama em atraso há mais de 2 meses
Em réplica
Salvador - BA
11/02/2025 às 08:11
ID: 209602247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cama box caríssima no dia 19/12/24, com promessa que a mesma chegaria em 30 dias.
Passou Janeiro, chegamos em Fevereiro e quase 2 meses de atraso. Se arrependimento matasse, eu estava enterrada.
Jamais deveria ter comprado essa cama nessa loja. Comprei uma na Via Sono e a própria dona me dava feedbacks, me emprestou um pé até chegar a cama nova.
Nem o vendedor João Ricardo, nem ninguém dessa loja dão um sinal de vida.
Pessimo pós venda, desinteresse em dar o mínimo de satisfação, não voltarei a comprar nunca mais na sua loja, nem a recomendarei a ninguém. Nota zero
Compartilhe
Resposta da empresa
11/02/2025 às 09:42
Senhora, realmente vosso mercadoria teve um atraso por conta das festas de final de ano, mas se o vendedor passou esse prazo de 30 dias, ele faltou com a verdade, pois em hipótese nenhuma teria condição de se produzir uma cama e enviar do sul do pais neste prazo de 30 dias. Mas a sua cama já foi faturada pela fabrica e esta em transporte, com previsão de chegada em Salvador para a próxima 2a feira dia 17/02. Se confirmando essa data entregaremos no outro dia 18/02/25. Pedimos desculpas pelo atraso e transtorno.
Réplica do consumidor
11/02/2025 às 11:10
Pessimo atendimento, falta de retorno, falta de respeito com o cliente e prazos estendidos sem que haja comunicação. Pessimo pos venda
Réplica da empresa
11/02/2025 às 11:20
Agradecemos vossa avaliação para que com isso possamos melhorar nosso atendimento para com outros clientes.