Atraso no pagamento de plantão e falta de retorno da empresa Pro houve
Respondida
São Paulo - SP
09/01/2026 às 17:24
ID: 237204377
Boa tarde.
Ontem, dia 08/01, realizei um plantão para o qual fui contratada pela ***** da Pro houve. Preciso do pagamento referente a esse serviço; o combinado foi que ele seria efetuado ontem, no máximo até às 21h.
Hoje já é 09/01, são 17h, e até agora não houve o pagamento.
Estou sendo prejudicada por conta da falta de responsabilidade de vocês, assim como eu sou responsável com os pacientes atendo uma criança em pediatria e me desloquei para prestar meu serviço. Desde ontem tenho enviado mensagens pelo WhatsApp; sempre recebo a mesma desculpa (já passei pro financeiro) e não obtive retorno concreto.
Como já informei à *****, se o pagamento não for regularizado entrarei em contato com a mãe da paciente para deixá-la ciente e registrarei um boletim de ocorrência, incluindo os dados do paciente, caso necessário.
É um [Editado pelo Reclame Aqui] ter que cobrar por um serviço já realizado e me deslocar sem ter o devido retorno.
Segue o número da escalista
Mariana *****.
Prestadora *****.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 10:55
Prezada Vanessa,
Tentamos contato sem sucesso através de vosso telefone cadastrado na Reclamação para entender seu caso, uma vez que nao foi localizado em nosso sistema cadastro em seu nome em atendimentos a pacientes gerenciados por nossa Empresa.
Em havendo qualquer duvida a profissional pode acessar nossos canais de atendimento e ou nos contatar através do e-mail [email protected], com seus dados pessoais.
Nossa equipe esta a inteira disposição para acolher os profissionais.
Equipe Qualidade no Atendimento.
Pro House Saúde