Boleto pago dinheiro saiu da minha conta e compra cancelada por falta de pagamento 4 dias depois.
Resolvido
Porto Alegre - RS
07/01/2021 às 06:42
ID: 117755095
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 produtos no site online compra #******* no valor de 2.*******,83 no dia 03/01/******* por boleto pago no mesmo dia e o dinheiro saiu da minha conta para da empresa. No dia 07/01/******* meu pedido foi cancelado por falta de pagamento. Como pode uma administração que não identifica pagamentos ou é outra coisa? Nunca pague essa empresa por boleto vai ser só dor de cabeça e você ficará sem o produto e sem o dinheiro para comprar em outro lugar. A questão é e agora quanto tempo vai levar para eu ter o dinheiro de volta?
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Resposta da empresa
10/01/2021 às 15:15
Prezado Tiago, tudo bem?
Pedimos desculpa pelo transtorno, estamos em férias coletivas. Acredito que você não deve ter observado o banner na página principal do site.
Fique tranquilo que amanhã estamos de volta e
Réplica da empresa
10/01/2021 às 15:20
Prezado Tiago, tudo bem?
Pedimos desculpa pelo transtorno, estamos em férias coletivas de 23/12 à 11/01/*******. Acredito que você não deve ter observado o banner na página principal do site.
Como não realizamos a sincronização com o banco o sistema cancelou o seu pedido. mas fique tranquilo que amanhã estamos de volta e vamos verificar o que ocorreu e resolveremos na primeira hora.
Atenciosamente,
João Carlos
Consideração final do consumidor
22/07/2021 às 14:53
Foi muito prestativo quando funciona funciona.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/07/2021 às 15:40
Obrigado Tiago!
Estamos a disposição.