Cobrança indevida no cartão
Em réplica
naoconsta - --
18/05/2020 às 14:38
ID: 104624383
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma cobrança de R$ 4,78 em meu cartão de crédito da empresa Pro Labore. O banco me informou que a compra foi realizada às 03:40 da manhã.
Eu desconheço essa empresa e essa compra.
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Resposta da empresa
18/05/2020 às 15:38
Prezado, boa tarde!
Fomos igualmente surpreendidos por essa situação desagradável.
Consultamos todos os parâmetros antifraude do nosso site e constatamos que nenhuma das cobranças foi proveniente de compras realizadas no Pro Labore. Estamos diante de um [Editado pelo Reclame Aqui] em que o nome da nossa empresa está sendo usado de maneira indevida. Pode ficar tranquilo, esse valor será estornado pela operadora para você.
A orientação da operadora financeira é de que você cancele o cartão que foi utilizado. Provavelmente os [Editado pelo Reclame Aqui] tentarão fazer novas compras utilizando ele.
Desde já agradecemos o seu contato e nos colocamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Daniel | Equipe Pro Labore
Réplica da empresa
18/05/2020 às 15:38
Prezado, boa tarde!
Fomos igualmente surpreendidos por essa situação desagradável.
Consultamos todos os parâmetros antifraude do nosso site e constatamos que nenhuma das cobranças foi proveniente de compras realizadas no Pro Labore. Estamos diante de um [Editado pelo Reclame Aqui] em que o nome da nossa empresa está sendo usado de maneira indevida. Pode ficar tranquilo, esse valor será estornado pela operadora para você.
A orientação da operadora financeira é de que você cancele o cartão que foi utilizado. Provavelmente os [Editado pelo Reclame Aqui] tentarão fazer novas compras utilizando ele.
Desde já agradecemos o seu contato e nos colocamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Daniel | Equipe Pro Labore