CURSO PREPARATÓRIO DO CFO NÃO ATUALIZADO!!!!
Não resolvido
Pirapora - MG
16/01/2023 às 18:43
ID: 157553897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra do curso preparatório para o CFO MG na plataforma de cursos online Pro Labore.
O lançamento do edital trouxe mudanças significativas no certame e nas disciplinas do curso.
Ante ao novo edital, a Pro Labore lançou um novo curso preparatório e se recursa a disponibilizar a atualização no meu atual curso, mesmo sendo acordado que eu teria acesso ao programa do edital até a data da prova.
Ademais, no momento da contratação e, em diversas aulas do curso, foi afirmado que o curso seria atualizado conforme o edital.
Na tentativa de contato com a Pro Labore, foi informado que seria que eu pagasse novo curso com um mísero desconto de apenas 30%.
Em derradeira conversa me ofereceram um novo curso contendo as novas matérias previstas no edital, mas que também depende um novo pagamento.
Cobrar um novo curso para mim é abusivo e constata-se uma violação ao direito do consumidor.
Esta prática revela-se abusiva e carece de solução.
A pro labore recusa a disponibilização e atualização de um curso já pago.
Lamentável!
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Resposta da empresa
19/01/2023 às 12:06
Prezado, Gabriel.
A compra do seu curso pré-edital ocorreu em Fevereiro/22 e o edital foi publicado em dezembro/22.
O curso adquirido pelo senhor foi baseado no edital anterior, como estava descrito no conteúdo programático/ementa apresentada no site de compra.
O edital atual, trouxe de forma surpreendente 6 novas disciplinas e não apenas a atualização do conteúdo que havia adquirido.
Por essa razão lhe foi oferecido um novo curso com 30% de desconto ou a possibilidade de adquirir apenas as novas disciplinas por um valor bem abaixo.
Continuamos a sua disposição.
Réplica do consumidor
19/01/2023 às 13:35
O curso era preparatório para o certame do CFO. Assim, o curso demonstra-se ser [Editado pelo Reclame Aqui] porque não cumpriu com seu objetivo. Um curso defasado e desatualizado não possui a capacidade de preparação.
As referidas propostas ofertadas pela plataforma são abusivas e não respeitam o direito do consumidor.
Consoante o art. 14 do CDC, o fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos.
Não obstante, o art. 35 do CDC estabelece que se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha
I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;
III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
Solicito o cancelamento do curso e o estorno do valor pago.
Consideração final do consumidor
19/01/2023 às 13:43
Problema não resolvido. Decisão abusiva da empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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