PRO LABORE COBRANÇA INDEVIDA
Respondida
Selbach - RS
22/05/2020 às 16:24
ID: 104950169
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma cobrança desta empresa no meu cartão. O valor foi R$ 8,86 no dia 11 de maio de *******. Não conheço essa empresa, não realizei compra alguma e NÃO AUTORIZEI essa cobrança. Vi aqui no R.A. que várias pessoas receberam a mesma cobrança. São valores pequenos que as pessoas nem percebem ou nem reclamam tive q me estressar com atendente, cartão bloqueado.
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Resposta da empresa
28/05/2020 às 14:00
Prezada, boa tarde!
Fomos igualmente surpreendidos por essa situação desagradável.
Consultamos todos os parâmetros antifraude do nosso site e constatamos que nenhuma das cobranças foi proveniente de compras realizadas no Pro Labore. Estamos diante de um [Editado pelo Reclame Aqui] em que o nome da nossa empresa está sendo usado de maneira indevida. Pode ficar tranquila, esse valor será estornado pela operadora para você.
A orientação da operadora financeira é de que você cancele o cartão que foi utilizado. Provavelmente os [Editado pelo Reclame Aqui] tentarão fazer novas compras utilizando ele.
Desde já agradecemos o seu contato e nos colocamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Daniel | Equipe Pro Labore