pró lash vila madalena

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Santo André - SP

05/11/2024 às 19:47

ID: 201325135

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Em agosto/24, fiz o procedimento de Brown Lamination na ProLash Vila Madalena, e desde então, minha experiência tem sido extremamente frustrante. Durante a aplicação, senti uma ardência muito forte, mas fui informada que isso era normal. O resultado final, porém, foi desastroso: sobrancelhas assimétricas, feridas que pareciam queimaduras, e perdi parte dos pelos. Tive que comprar pomada para tentar recuperar a pele, o que custou R$78, e ainda precisarei pagar mais de R$1.******* para corrigir o dano nas sobrancelhas. Desde setembro, estou tentando resolver o problema diretamente com a ProLash, e me prometeram várias vezes o reembolso via PIX.
Contudo, até hoje, nada foi feito, e semanalmente eu entro em contato, mas só recebo desculpas e promessas vazias.
O atendimento é uma bagunça, e o estresse causado por esse processo me gerou não só prejuízos financeiros, mas também danos morais. Considerando todo esse caos e o impacto negativo, agora exijo não apenas o valor pago pelo procedimento, mas também uma compensação pelos danos causados.