Compra de hipercalórico online em loja [Editado pelo Reclame Aqui]: não entrega e indícios de [Editado pelo Reclame Aqui] via Pix
Resolvido
Guanambi - BA
22/12/2025 às 22:22
ID: 235636099
Estava no Google fazendo uma pesquisa sobre um hipercalórico Max Titanium zero lactose, e entre os resultados da busca , tinha essa suposta loja chamada pro life suplementos Ltda. Entrei no anúncio do produto q custava cerca de 60% do valor nos demais lugares. Dizia aceitar Pix , e todos os tipos de cartões, mais na hora da compra só aparecia a opção de pagar no Pix e com 10% de desconto pro [Editado pelo Reclame Aqui] ficar ainda mais atrativo . Não consegui realizar a transferência pois , dava erro quando ia pagar no app do meu banco. Então entrei em contato com o [Editado pelo Reclame Aqui] através de um dos números q aparecia no final da página , ele ou ela não sei me passou uma nova chave pra pagar, e infelizmente fiz a transferência, tentei pedir a devolução do Pix mais foi em vão. E até hoje depois de quase 15 dias nem produto nem vendedor nem Dinheiro. Procurei algo mais pra ter certeza do [Editado pelo Reclame Aqui], e encontrei até indiciaçao criminal envolvendo uma tal de : VIGONEX COBRANÇA lTDA . quem recebeu o Pix , e se diz empresa de pagamentos , mas pelo q pesquisei está associada com esses [Editado pelo Reclame Aqui] da internet. E o banco foi o : hyper wallet IP Ltda .
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 23:13
ATENÇÃO PREZADO JORLANDO! AQUI É O REAL PROPRIETÁRIO DO CNPJ DA PRO LIFE SUPLEMENTOS.
Tomamos ciência recente do site prolifesuplementosltda.com.br, que está utilizando indevidamente e sem meu consentimento o nome, endereço e cnpj de minha empresa, sendo que descobrimos o ocorrido somente quando começamos a receber reclamações pelo Reclame Aqui.
Nossa empresa NÃO POSSUI SITE PRÓPRIO, e realizamos nossas operações somente em marketplaces seguros, sendo eles Mercado Livre, Amazon, Shopee e Magazine Luíza.
Ressalto que já fizemos o boletim de ocorrência e estamos vasculhando os endereços de hospedagem para solicitar que o site seja derrubado.
O PIX QUE ESTÁ RECEBENDO PAGAMENTOS DESTE SITE NÃO É DA PRO LIFE SUPLEMENTOS.
Já acionamos a Policia Civil especializada em [Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticos e estamos tomando as devidas providências!
Recomendo que realize um boletim de ocorrência imediatamente, informando se tratar de [Editado pelo Reclame Aqui], descrevendo todos os dados de contato e pagamento, o que pode facilitar na localização do [Editado pelo Reclame Aqui]ário.
Att.:
Pro Life Suplementos
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 20:07
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui] o real dono da verdadeira pro life suplementos também , está sendo vítima desses marginais [Editado pelo Reclame Aqui], q estão usando o nome da sua empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Assim q fiz a reclamação imediatamente já se prontificou a dar uma resposta ao caso .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7