LARVAS NA RACAO
Resolvido
Maceió - AL
30/08/2024 às 09:57
ID: 196326397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Meu cachorro come a ração dog power sênior tem uns meses e eu sempre notava que no final do saco aparecia umas larvas mas achei que fosse do tempo que o saco estava aberto e sempre notava a ração com umas partes brancas e esse mês eu comprei dia 17/08 e hoje 30/08 o saco não está nem na metade apareceu larvas dentro da ração, ou seja, acredito que já esteja vindo da fábrica com larvas, aguardo esclarecimento. Produto está dentro da validade segue foto do lote.
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Resposta da empresa
30/08/2024 às 10:48
Olá, Marina, tudo bem?
Agradecemos o contato e pedimos desculpas pelo ocorrido. A sua manifestação é muito importante para podermos avaliar os nossos produtos, processos e identificar oportunidades de melhoria.
Iremos te auxiliar da melhor forma!
Enviamos um e-mail com algumas informações para tratativa do seu caso e informamos que seu relato está registrado em nosso SAC.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Proline
Consideração final do consumidor
07/10/2024 às 12:38
Produto trocado na loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/10/2024 às 12:50
Olá Mariana, tudo bem?
Agradecemos pela sua avaliação.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Proline