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São Sebastião - SP

23/04/2024 às 10:26

ID: 187330633

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Comecei a dar essa ração para meus 13 gatos, percebi uma queda considerável dos pelos, é uma fome que não tem fim, eles miam de fome e eu não sei o que fazer, comprei o saco maior que tinha e a ração tá aqui parada, porque quando sirvo essa ração pros gatos eles tem repudio e não se alimentam, gastei uma grana nessa ração e no momento não sei o que fazer pois não tenho condições de comprar outro saco no momento. Meus gatos odiaram e é visível, tanto no pelo quando na magreza que eles estão detestando essa ração

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Resposta da empresa

23/04/2024 às 13:15

Olá, Maria Carolina! tudo bem?

Agradecemos o contato e pedimos desculpas pelo ocorrido. A sua manifestação é muito importante para podermos avaliar os nossos produtos, processos e identificar oportunidades de melhoria.

Iremos te auxiliar da melhor forma!

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