Saco de ração com quantidade errada
Respondida
Maricá - RJ
26/07/2024 às 14:05
ID: 193870513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Por algumas vezes comprei alguns sacos de ração Pet Life (cães adultos porte mini e pequeno sabor arroz e frango), já que é a ração que meus cães gostam de comer, mas percebi que o saco não vinha com a quantidade informada que eram 15kg, eu percebi uma quantidade muito menor o que era bem visível. Cheguei a ir até a loja para reclamar com eles e perguntar o que eu poderia fazer. Agora tive que trocar para outra marca de ração pois a ração continuva vindo do mesmo jeito. Tenho 7 cães e preciso da quantidade certa.
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Resposta da empresa
26/07/2024 às 15:03
Olá, Amanda! tudo bem?
Agradecemos o contato e pedimos desculpas pelo ocorrido. A sua manifestação é muito importante para podermos avaliar os nossos produtos, processos e identificar oportunidades de melhoria.
Iremos te auxiliar da melhor forma!
Enviamos um e-mail com algumas informações para tratativa do seu caso e informamos que seu relato está registrado em nosso SAC.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
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