Progresso Logística - ProLog

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Recife - PE

25/10/2023 às 13:40

ID: 174689811

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Foi enviada uma encomenda de Caxias/ MA para mim, recebemos a orientação que deveria ser retirada na garagem da Progresso. Não existe telefone de contato em lugar algum. Depois de muito tentar, o [Editado pelo Reclame Aqui] do ******* me informou um numero. Ligando para este, a atendente diz que não pode fazer nada por se tratar de uma entrega entre pessoas físicas. Que eu deveria ir até a rodoviária para procurar informações no box. Ela me passou um numero para contato juntamente com a informação: "vou te passar, mas tenho certeza que não funciona mais". Completo absurdo.
Preciso retirar a minha encomenda e estou me sentindo extremamente humilhada por ter que ir até a rodoviária, que fica cerca de 20km da minha casa, para tentar descobrir como vou receber por um serviço de entrega que foi pago a transportadora. Repito: foi pago para eu receber! Eu deveria estar a dias tentando descobrir onde está minha encomenda, ela deveria ter chegado até mim ou no mínimo a informação correta de onde eu posso retira-la.