Não consigo falar com ninguém da empresa
Resolvido
Mamanguape - PB
21/11/2023 às 10:20
ID: 176334293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma peça a um empresa, essa empresa fez o envio pela Progresso log, a progresso log não cumpri-o com o prazo de entrega e nem consigo informação nenhuma por onde anda a encomenda. nota zero para essa empresa que não tem respeito algum.
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Resposta da empresa
21/11/2023 às 10:46
Bom dia! Sr Diego,
Conforme contato realizado pela Progresso Logística, o Senhor não estava utilizando o contato correto para atendimento, por gentileza utilize o nosso SAC*******, atendimento de segunda a sexta-feira das 08 as 17:30h. Qualquer dúvida com o seu pedido, é necessário falar com o seu fornecedor, o mesmo foi o contratante do serviço de transporte, ele pode lhe orientar quanto aos nossos canais de atendimento. Mas conforme notificação, conseguimos identificar a sua dificuldade e sanar, realizando o atendimento ativo, ao qual foi importante para atualização do seu contato.
Sua mercadoria está em rota de entrega interior com previsão para finalização até o dia 22/11. O telefone divulgado em nota fiscal para contato estava incorreto, através de sua notificação atualizamos os dados corretos e passamos para a equipe de entrega. Espero ter atendido sua solicitação e agradecemos o seu contato.
Progresso Logística
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Consideração final do consumidor
22/11/2023 às 13:32
Não achei o contato no site como deveria esta disponível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
22/11/2023 às 14:01
segue o link correto do site: https://******* Reforçamos que a falha na comunicação é porque o contratante do serviço que tem todos os dados da transportadora é o seu fornecedor e na sua busca na internet você sinalizou a dificuldade de nos encontrar. Iremos repassar ao setor de Marketing para verificar a divulgação nas redes sociais.
Agradecemos o contato,
Progresso Logística
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