Pró Lotes - Lotes e Condomínios

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/05/2026 às 16:03

ID: 248556773

Comprei um lote no empreendimento Oceânica Green Club em Niterói, da loteadora ***** em ***** e, desde então, venho enfrentando uma experiência extremamente frustrante.
O contrato previa entrega em *****, com tolerância de 180 dias. O condomínio só foi entregue em *****, ou seja, fora do prazo contratual.
Até aí, já seria ruim, mas o problema é muito maior:
Mesmo após a entrega, NÃO conseguimos começar a construir.
Hoje enfrentamos:
Ausência total de equipe para aprovação de projeto arquitetônico (já pronto);
impossibilidade de iniciar obra;
nenhuma orientação clara sobre os próximos passos; comunicação extremamente precária (***** ou com respostas vagas).
Já pagamos ITBI e taxas necessárias para a escritura, e mesmo assim a escritura não foi realizada até hoje.
A empresa simplesmente posterga semana após semana, SEM DAR QUALQUER EXPLICAÇÃO FORMAL DO MOTIVO e sem qualquer suporte da empresa. Esses fatores, na prática, comprometem o uso pleno do lote, prolongam custos adicionais (como aluguel e despesas paralelas) e geram prejuízos que extrapolam o mero atraso físico da entrega. Me parece que os únicos setores que funcional ali é o da emissão do boleto mensal para pagar o financiamento do lote e desde ***** a cobrança do condomínio que também não falha, o demais....
Seguem as propagandas pela internet com Slogan "*****" enquanto não conseguimos se quer a análise do nosso projeto arquitetônico e nem ao Escritura pra darmos entrada na Prefeitura.

É impressionante que uma loteadora com tantos empreendimentos ainda opere com esse nível de desorganização, falta de transparência e descaso com o cliente.

Queremos:
explicação formal sobre a escritura o que está acontecendo afinal;
Indicação imediata de responsável técnico ou equipe para análise e aprovação do projeto arquitetônico já concluído, com prazo definido para retorno.
Aguardamos uma resposta objetiva e definitiva.