Terreno sem documentação para construção e empresa cancela compra sem devolução do valor.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/03/2026 às 12:57
ID: 243630367
Nunca comprem nada dessa empresa. Vocês terão dor de cabeça. Comprei um terreno que depois descobri que não podia construir por falta de documentação. Tentei acordo várias vezes e mau respondem e uma tal de ***** até então setor jurídico cancela sua compra e não devolve o dinheiro. Me fez um proposta de pagar parcelado e não envia uma data de pagamento. Agora tenho que entrar na justiça para rever o dinheiro . Não cometam esse mesmo erro. Eles te enganam e depois para resolver algo somem. São totalmente irresponsáveis.
Mais de um ano tentando resolver e eles ficam enrolando . Perdi a conta de quantos e-mails envio para essa ***** e ela simplesmente ignora. Agora tenho que entrar na justiça para resolver .
Cancelaram minha compra sem nem sequer fazer um acordo e depois disso continuam me enrolando . Tá aí alguns dos e-mails provando o que fazem .
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 13:54
É possível ter havido uma falha de comunicação.
O lote do cliente no empreendimento Paradise está ativo e quitado.
Não houve o distrato por ele informado.
Importante destacar, ainda, que o setor jurídico da empresa não efetiva qualquer distrato, tarefa essa inserida no departamento de conta a receber/cobrança.
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 14:02
Eu tenho e-mail provando pela senhorita ***** dizendo que está cancelado . Quero meu dinheiro de volta ! O terreno não está legalizado. Vocês são [Editado pelo Reclame Aqui] . Tenho tudo provado e vou levar na justiça .
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 01:34
Empresa e funcionários [Editado pelo Reclame Aqui] ! Não devolvem meu dinheiro, vendem terrenos sem legalização . Vários e-mails que a Senhora ***** se diz ser advogada e não cumpre com o combinado . Mais de um ano nessa enrolação agora tenho que entrar na justiça para tentar rever algo porque o que eles mais tem é processo. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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