ATRASO SEM EXPLICAÇÃO
Resolvido
Itajaí - SC
19/03/2019 às 08:18
ID: 43741969
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI NO DIA 11/03 COM A PRO LUVA POR SE TRATAR DE UMA EMPRESA PROXIMA A MINHA CIDADE OU SEJA PENSANDO NA RAPIDEZ DA ENTREGA O PRAZO ESTIMADO ERA 3 DIAS E ATE HOJE 19/03 NADA E NEM RESPONDEM MEUS EMAILS E MINHAS MSG NO WHATSAPP FALTA MAIS ATENÇÃO COM OS CLIENTES...
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Resposta da empresa
19/03/2019 às 12:27
Boa tarde, Andre!
Antes de tudo, lamentamos o ocorrido.
Identificamos o que houve com seu pedido, um erro no procedimento ocasionou no não envio de suas luvas.
Já entramos em contato com nossa operadora de pagamentos para estornar de sua compra o valor referente ao frete solicitado e encaminharemos ainda hoje via Sedex o produto ao seu endereço.
Réplica do consumidor
20/03/2019 às 08:04
Estou no aguardo do COD de rastreio e até agora nada...
Réplica da empresa
20/03/2019 às 08:55
Bom dia, André!
O código de rastreio foi enviado para seu e-mail. O status atual dos correios é Objeto saiu para entrega
Consideração final do consumidor
20/03/2019 às 09:04
Tive que infelizmente fazer essa reclamação mas logo após meu problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7