LUVA RASGADA

Olá, Gustavo. Com base em nossa política de troca e no artigo 26 do CDC a garantia do produto é de 30 dias corridos após o recebimento.
Sua compra foi entregue no mês de maio, porem a reclamação do senhor foi registrada em outubro, 5 meses após o recebimento, sendo assim fora do prazo de garantia dado pela nossa empresa e pelo CDC.
Sabe-se que a qualidade dos gramados, bolas e até mesmo o cuidado do goleiro com o produto, pode influenciar na vida útil e na integridade do material.

Temos em nosso site dicas para o cuidado com os materiais, desde o pré uso até o armazenamento após a partida. Para mais informações, acesse https://*******

O produto encontra-se fora da garantia.

Você sabem muito bem que se trata de um produto que não é utilizado com tanta frequência, por isso não acontecerá nada em 30 dias. O fato de descosturar e rasgar após não ter mais a costura, isso não é mal uso e sim má qualidade do produto. Se não houvesse descosturado, certamente não teria rasgado. A forma que rasgou, mostra claramente que é defeito do produto e não uso inadequado.

Gostaria de uma solução sim, o preço da luva não foi nada baixo e estou sendo prejudicado. Optei pagar mais caro para ter um produto de boa qualidade, mas não foi o que aconteceu, já tive luvas com preços bem inferiores e que duraram muito mais tempo.