Mau atendimento e orientação inadequada no prédio
Não resolvido
São Paulo - SP
01/06/2026 às 19:55
ID: 250280659
Chegando aqui fui tratado como um [Editado pelo Reclame Aqui] pelo porteiro atras do 1 controle e dentro do predio todos me desorientaram
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:09
Sr. Carlos, bom dia!
Agradecemos sua manifestação e a oportunidade de esclarecermos os fatos relatados.
Conforme conversamos por telefone, sua manifestação foi encaminhada aos gestores das áreas envolvidas para apuração e adoção das medidas necessárias, visando aprimorar continuamente nossos processos e evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Reforçamos que o atendimento descrito não condiz com os padrões de qualidade e acolhimento preconizados pelo Hospital e Maternidade Pro Matre.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Maternidade Pro Matre Paulista
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 11:51
7 pois foi uma conversa inicial, não sei o que vou encontrar neste dias. A minha impressão do que vive que é uma receptividade troglodita. Não faz sentido ter segurança ou perfil deste aonde tinha que ter gente receptiva, gente sorrindo, educada, empatica. O que garanto que ter quartos reformados aonde se escuta a televisão do vizinho e suas vozes vai erudinto a imagem da maternidade. Vcs tem a chance de corrigir se não sofram as consequências
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7