Hospital e Maternidade Pro Matre Paulista – São Paulo

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Diadema - SP

28/07/2026 às 20:48

ID: 255079661

Prezados,

Estou entrando em contato para solicitar uma confirmação formal e definitiva sobre a cobertura do meu plano de saúde para realização do parto na Maternidade ProMatre.

Já entrei em contato com a operadora do meu plano de saúde, que informou, por duas vezes, que há cobertura para atendimento obstétrico e realização do parto na Maternidade ProMatre, de acordo com o meu plano contratado. Inclusive, fui orientada pela própria operadora a entrar em contato diretamente com a maternidade, pois, segundo o convênio, a maternidade possui cobertura para o meu plano.

Entretanto, ao entrar em contato com a Maternidade ProMatre, fui informada de que o meu plano não possui cobertura para atendimento e realização do parto na instituição.

Diante dessa divergência de informações, estou sendo prejudicada e não consigo me organizar adequadamente para o nascimento do meu bebê. Estou atualmente com 35 semanas de gestação e preciso definir, com urgência, a maternidade onde realizarei meu parto.

Gostaria, portanto, de solicitar a confirmação, por escrito, se o meu plano possui ou não cobertura para realização do parto na Maternidade ProMatre, considerando especificamente o meu plano contratado e as condições de cobertura obstétrica.

Caso a resposta seja negativa, solicito que seja informado, de forma clara, qual é o motivo da ausência de cobertura.

Caso a resposta seja positiva, solicito que seja informado o procedimento necessário para que a maternidade reconheça a cobertura e realize o atendimento, bem como se é necessária autorização prévia, senha, guia ou qualquer outro procedimento.

Ressalto que já recebi informações contraditórias da operadora e da maternidade e, por estar próxima do parto, preciso de uma solução urgente para evitar qualquer problema no momento da internação.

Aguardo um retorno.