Atraso na Documentação
Não respondida
São Paulo - SP
12/05/2026 às 12:23
ID: 248412695
Assunto: Reclamação Formal: Atraso na entrega de documentação (PPP/LTCAT)À equipe da PRO OCUPACIONAL,Venho registrar minha profunda indignação com o descaso no atendimento prestado. No dia *****, solicitei os documentos PPP/LTCAT e preenchi o formulário exigido no mesmo dia. O prazo informado para entrega foi de 5 dias úteis, porém, hoje é dia ***** e o prazo já expirou há muito tempo.Tentei contato diversas vezes pelo chat da área do cliente e por telefone, sem sucesso. Fui orientada a falar com o *****, mas ele nunca está disponível para atender. Mandei e-mail também, nada dele responder, É inadmissível pagar por um suporte que não resolve o problema do cliente.Preciso de uma posição imediata sobre a entrega desses documentos. Caso o problema não seja resolvido com urgência, tomarei as medidas judiciais cabíveis para garantir os meus direitos.No aguardo *****
Telefone clínica *****
N solicitação *****