TRISTEZA

Não resolvido
São Paulo - SP
06/03/2025 às 11:03
ID: 211448605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLIXO DE EMPRESA
VOCE FECHA PARCERIA COM ELES, DEPOIS NAO CONSEGUE MARCAR OS EXAMES.
QUANDO CONSEGUI MARCAR, MARCARAM PARA UM DIA QUE A CLINICA NAO FUNCIONAVA, MINHA FUNCIONARIA FOI COM A CARA NA PORTA. PERDEU O DIA DE FOLGA DELA
UM DESCASO, NA VERDADE, UM LIXO DE EMPRESA
TELEFONE NAO CONSEGUE FALAR COM NINGUEM, WHATSAPP NAO SEI NEM PRA QUE TEM, SE NINGUEM RESPONDE
RESUMINDO, NAO FAÇAM NEGOCIO COM ESSA EMPRESA
PURA DECEPÇAO, RESUMINDO, UM LIXO MESMO, VOU PROCESSAR ELES POR FALTA DE RESPEITO AOS CLIENTES
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 16:05
Caro Cliente,
Lamentamos profundamente pela situação relatada e entendemos sua frustração. Nosso compromisso é oferecer um serviço eficiente e um suporte de qualidade.
Em relação ao agendamento do exame em um dia em que a clínica não estava funcionando, gostaríamos de esclarecer que, devido aos blocos de carnaval na região central, o prédio onde nossa clínica está localizada havia inicialmente informado que operaria normalmente. No entanto, por questões internas e de segurança, optaram pelo fechamento. Assim que tomamos ciência dessa decisão, emitimos um comunicado e disponibilizamos a informação na Central do Cliente. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e pelo impacto que isso gerou para sua colaboradora.
Além disso, estamos revisando nossos canais de atendimento para garantir que estejam acessíveis e operando corretamente. Nossa equipe já está disponível para solucionar essa questão de imediato. Para um suporte mais direto, pedimos que entre em contato pelo e-mail *******, e teremos o prazer em auxiliá-lo da melhor forma possível.
Seguimos comprometidos em aprimorar nossos serviços continuamente.
Réplica do consumidor
20/06/2025 às 10:34
e continua o descaso dessa empresa junto a minha.
nao sei o que voces estao esperando, ou uma comunicaçao judicial ou eu ter que ir ate a sede da empresa para causar problemas ne ?
estou ATE HOJE esperando o TECNICO vir fazer o laudo da empresa, que o mesmo ate veio, porem nao trouxe nenhum tipo de aparelho para mediçao.
UM ABSURDO, estou cansado de voces, e olha que so temos alguns meses de parceria, mas a PRO OCUPACIONAL é uma empresa muito fraquinha no segmento em que atua.
ESTOU AGUARDANDO RETORNO URGENTE OU POSSO CoMUNICA-LOS JUDICIALMENTE, VOCES É QUE ESCOLHEM.
CNPJ:*************
Consideração final do consumidor
13/08/2025 às 14:15
PESSIMOS, DEPOIS VIERAM ME INFORMAR QUE O SERVIÇO NAO FAZIA PARTE DA PARCERIA
MAS QUANDO FECHEI, FAZIA PARTE... VAI ENTENDER
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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