Aparelhos com péssimo acabamento e com defeitos de fabricação

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Ervália - MG

15/10/2020 às 22:09

ID: 113629563

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Fizemos uma compra no ano passado (*******) no valor aproximado de 40.*******,00 junto à Pro Phisical equipamentos e além da demora para a entrega dos equipamentos, percebemos diversos problemas, dentre eles: péssimo acabamento da pintura em alguns aparelhos, aparelhos com defeitos de fabricação (sem padrão para o homem médio utilizar) e um deles já em processo de oxidação, dando a entender que se trata de aparelho reformado. Os aparelhos vieram amontoados em um caminhão, sem nenhum cuidado para evitar arranhões. A atendente que se identificou como "Amanda", está dando um belo exemplo de péssimo atendimento pós venda. Estamos na luta para resolver de forma amigável, contudo até a presente data, só enrolação. Não a recomendo de forma alguma, não faça negócio com esta empresa!!! Não tratam o consumidor com o respeito que ele merece.

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Resposta da empresa

25/02/2021 às 12:35

O problema referente a pintura, foi um episódio eventual que aconteceu na pintura eletrostática e já foi resolvido há muito tempo.
Sobre a troca do equipamento ou o conserto do mesmo foi solicitado várias vezes ao cliente, porém ele disse que não queria e que preferia resolver na justiça.