Incompetência e mal atendimento.
Em réplica
Santa Maria de Jetibá - ES
13/09/2019 às 15:17
ID: 95152727
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa atrasou mais de ******* dias do combinado da entrega dos aparelhos. Ninguém resolve nada a proprietária é extremamente arrogante e sem educação. Na hora de vender e até receber 50% de entrada é um amor, depois trata os clientes como lixo.
As máquinas chegaram muito mal fabricadas, todas com defeitos de fabricação. Uma partiu ao meio com 30 dias durante o treino de um aluno causando risco ao mesmo. Entrei em contato e ninguém responde ou da satisfação do ocorrido.
Não recomendo a compra nem pelo atendimento e nem pela qualidade.
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Resposta da empresa
16/09/2019 às 15:09
A empresa Pró Phisical solicitou inúmeras vezes os cheques para o pagamento do pedido e não foi enviado. Sem os cheques na empresa, realmente é alterado o prazo de entrega do pedido.
Sobre o desentendimento, foi justamente pela insistência do recebimento do pagamento para dar continuidade ao pedido sem que ele sofresse nenhum atraso.
Réplica do consumidor
22/11/2019 às 06:47
A empresa não responde mais minhas mensagens e não resolve o problema da maquina que partiu ao meio com 30 dias de uso.
No primeiro contato falaram que ia trocar a máquina, mas sem data marcada para envio. Mas agora ninguém responde minhas mensagem ligo e ninguém me da retorno. Ou seja não me prestaram assistência depois da mercadoria entregue. Infelizmente tive que sustar os cheques por desacordo comercial, e mesmo assim ninguém aparece para conversar e resolver a situação.
Réplica do consumidor
26/12/2019 às 18:35
Hoje dia 26/12/******* partiu ao meio mais uma máquina que foi entregue em agosto.
Sendo que até hoje ainda estou com a Máquina Leg Horizontal quebrada e sem retorno da empresa para solucionar o problema.
Não me respondem e-mail, ligações e mensagens, simplesmente me ignoram.
A empresa não presta nenhum assistência das péssimas máquinas que fabricam.