Recebimento insistente de ligações de telemarketing da Pro Renal para doação financeira, mesmo após manifestar desinteresse e solicitar exclusão da lista.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e compreendemos a sua insatisfação.

Entendemos que você já manifestou o desejo de não receber novos contatos. No entanto, para que possamos localizar o cadastro correto, validar a titularidade da linha e efetivar o bloqueio definitivo em nossos sistemas, é indispensável que a solicitação seja realizada por meio da nossa Central de Atendimento, no telefone 0800 041 6002.

Esse procedimento é necessário para garantir a segurança dos dados e assegurar que o bloqueio seja realizado de forma correta e definitiva.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa Central para que possamos concluir sua solicitação o mais breve possível.

Permanecemos à disposição.

Não irei entrar em contato pelo número informado, reitero que já solicitei a exclusão do banco de dados de vocês, a responsabilidade era a de vocês excluirem no primeiro pedido, uma vez que as proprias atendentes disseram que fariam isso.

Prezada,

Agradecemos seu retorno.

Verificamos que o número de telefone informado ((41) 99 ***** - *****) foi bloqueado em nosso sistema e está cadastrado para não receber novas ligações de nossa equipe.

Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e reforçamos que a solicitação de bloqueio foi registrada. Caso as ligações tenham ocorrido antes da atualização completa em nossos sistemas, elas poderão cessar gradativamente.

Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer outro esclarecimento.