Dificuldade para cancelar plano PRO RIM da SAÚDE 24 HORAS e insatisfação com o atendimento.
Respondida
Palhoça - SC
23/11/2025 às 12:24
ID: 232606285
Contratei a empresa SAÚDE 24 HORAS, utilizando a opção PRO RIM para consultas online; fique insatisfeita com o atendimento e quero cancelar o plano.
Não encontro em nenhum lugar a opção de cancelamento, peço contato via chat e ninguém me retorna.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 12:52
Boa tarde Sra. Loreni!
Conforme contato com a atendente (Fernanda) através do WhatsApp na data 24/11/*******, efetuamos o cancelamento de sua adesão junto a telemedicina.
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido, mas, de qualquer forma levamos sua insatisfação a Top Med para que possa rever o atendimento junto aos seus clientes.
Caso a Sra. necessite de mais alguma informação, estamos à disposição através do WhatsApp******* ou e-mail: *******.