Não emitem NF-E
Resolvido
Joinville - SC
12/12/2024 às 10:26
ID: 204441581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o curso de Primeiros socorros na PRO RIM de Joinville em setembro de *******. Além de ter que solicitar o certificado (como se fosse um favor) eles me entregaram quase dois meses depois. Agora estou implorando para a emissão da NF-e ou um recibo carimbado pela instituição e eles não mandam e dizem que estão falando com a TI para emitir.. ou seja, não emitem, nao emitiram, e não querem, por que? Isso deveria ter sido entregue no ato do pagamento..
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 16:40
Sra. Carolina, boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato. Gostaríamos de informar que o prazo para emissão do certificado é de até 45 dias úteis, conforme nosso processo interno. Pedimos desculpas por qualquer atraso que possa ter ocorrido e esclarecemos que todo o processo é realizado de forma manual, o que pode demandar um pouco mais de tempo.
Quanto à emissão da Nota Fiscal, gostaríamos de tranquilizá-la, pois realizamos a emissão de notas regularmente e, neste momento, já emitimos e já enviamos para o seu contato. Ocorreu apenas um desencontro de informações, pelo qual pedimos desculpas.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
14/12/2024 às 18:32
Resolveram porquê foram expostos nesse site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1