Pró-Sangue Diagnósticos

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Natal - RN

23/03/2024 às 13:50

ID: 185256503

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Fui até a empresa fazer coleta no dia 06 de fevereiro, dos exames que coletei sangue, ficaram dois para o plano de saúde autorizar, pois bem, passado mais de 40 dias eu ligo para plano de saúde para saber o motivo de não terem ainda liberado o exame e qual foi a minha surpresa onde o plano de saúde disse que teria que ter contato da pró sangue, então liguei para pro sangue pedi que eles entrassem em contato e a partir daí que o plano de saúde deu andamento, já hoje dia 23/03 fui surpreendido com uma ligação da empresa solicitando minha presença para fazer nova coleta, pois as coletas tinham sido descartadas devido o tempo e como se não bastasse ainda me pediram para voltar ao médico solicitar outra guia para imputarem no sistema, isso me deixou extremamente chateado e pedi o número da ouvidoria, mas fiquei surpreso novamente com a resposta da atendente me mandado o número da central telefônica comum onde não tem o opção da ouvidoria, por fim estive na empresa dia 21 e lá a antendente me deixou no guichê de atendimento, por que tinha algo urgente a ser feito e lá permaneci por mais de 10 min, sem retorno da mesma, assim não tenho outro sentimento com relação a PROSANGUE que uma empresa que não dá valor aos atendimento de qualidade nem se quer se preocupam com os clientes, pois todo esse tempo esperando e não recebi uma ligação se quer a respeito dos meus exames.