Demora no atendimento
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
09/08/2019 às 12:00
ID: 94074199
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCheguei na clínica às 10:19 fui atendido as 12:04.
A recepcionista Daniela Ramos disse que estava em atendimento, será ? Que atendimento demora 1:45. Nem pronto socorro demora tudo isso.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/08/2019 às 15:01
Ola Sr Edson!
Conforme expliquei na consulta, os atrasos são ruins para os pacientes e os médicos. Infelizmente nosso atendimento não é automatizado com um tempo determinado para consulta. Alguns pacientes demandam mais tempo que o habitual para resolução dos problemas. O Sr tem toda razão para reclamar do atraso, mas talvez tivesse mais justificativas se tivesse reclamado na minha frente, ao invés de se dirigir a um site de reclamações. Peço desculpas pelo atraso, mas espero que ao menos fique satisfeito pelo fato da sua consulta não ter uma queixa tão grave quanto dos pacientes que foram atendidos antes do seu horario.
Consideração final do consumidor
21/11/2019 às 21:48
Falta de comprometimento e irresponsabilidade 1:50 de atraso na consulta é desculpa pra outro, pra mim não.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0