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São Bernardo do Campo - SP

15/05/2019 às 11:22

ID: 91546559

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Tinha consulta com a Dr. Ana Eliza às 08:40hs. Cheguei na clínica, retirei minha senha às 08:36hs. Houve demora na recepção. Após passar, pediram pra aguardar. Minha senha era n.18 e para minha surpresa, a médica chamou a senha n. 19. Como? Se eu cheguei antes? Passaram uma pessoa que chegou depois na minha frente. Fica minha indignação e a dúvida de qual seria o critério para atendimento, tendo em vista que eu não cheguei atrasada e uma pessoa que chegou depois de mim, foi atendida antes. Fui embora Por volta das 10hs sem atendimento, pois tinha outro compromisso.

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Resposta da empresa

15/05/2019 às 16:46

Prezada Senhora Marcela,

Conforme contato telefônico, agradecemos seus apontamentos e oportunidade de esclarecimentos.

Nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Estamos a disposição para o que precisar.

Atenciosamente,

Coordenação Clínica Pró Saúde