Atendimento grosseiro, atraso e falta de profissionalismo da médica
Não respondida
Florianópolis - SC
04/07/2025 às 14:54
ID: 221294261
Marquei uma consulta para o dia 12/06/2025, com retorno agendado para o dia 26/06/2025. Com a Dra ***** CRM/SC ***** Gastro
No dia da consulta foi muito bem atendida.
No retorno, a médica gastroenterologista Dra. ***** chegou atrasada até aí tudo bem todo mundo pode ter um em previsto .
Eu já estava na clínica com 10 minutos de antecedência, conforme solicitado previamente. Quando percebi que já havia passado mais de uma hora do horário marcado e minha consulta ainda não havia começado, solicitei à recepção que conversasse com a médica para verificar a possibilidade de me atender logo em seguida, pois eu tinha um compromisso importante.
As atendentes foram compreensivas e conseguiram interceder. Ao entrar no consultório, pedi desculpas à Dra. ***** e expliquei a situação pois tinha um compromisso. No entanto, a médica reagiu de forma grosseira, demonstrando insatisfação com o meu pedido. Disse que eu deveria sair de casa com mais antecedência e chegou a afirmar, de maneira desrespeitosa, que havia pacientes mais antigos que eu esperando.
O atendimento foi frio e impessoal. A requisição médica que ela me entregou foi feita com rasuras e sem especificar a parte do corpo a ser feita o exame, o que acabou impossibilitando a realização do exame posteriormente.
Entrei em contato com o Pró-Saúde solicitando uma nova requisição. Eles me informaram que seria necessário aguardar até a próxima semana, quando a médica estivesse atendendo novamente. No entanto, até o momento, ainda não recebi o novo documento.
Paguei R$ 95,00 pela consulta em dinheiro, pois, por cartão ou Pix, o valor seria R$ 180,00. Não recebi nota fiscal, mas tenho como comprovar que fui atendida.
Considero o ocorrido uma grande falta de respeito com o paciente. A médica chegou atrasada, foi ríspida comigo sem motivo, e ainda alegou que os atendimentos podem atrasar até duas horas o que, em minha opinião, é inaceitável e desrespeitoso.
Tive que marcar outro médico em outro lugar.