Serviço de restauração de cabeça de impressão - não fazem o serviço e não devolvem o valor pago
Não resolvido
BOITUVA - SP
02/04/2024 às 10:49
ID: 185864771
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEnviei 3 cabeças de impressão, com pouquissimo uso, Ricoh modelo Gen5i para manutenção e eles disseram que elas eram *******% recuperáveis, que estavam com alto grau de entupimento. Tive que pagar antecipado senão não faziam o serviço.
Recebi as cabeças de volta, do mesmo jeito que foram, ou seja sem funcionar.
Mandei novamente a eles e eles me mandaram o mesmo orçamento, como se fosse um outro cliente, dando o mesmo laudo (*******% recuperáveis) - entupimento de alto grau nas 3. Sendo que só abri e testei uma delas.
Dizem que refizeram os procedimentos e me enviaram em garantia e novamente testei apenas uma e continua da mesma maneira.
Não respondem mais os e-mails, não devolvem o dinheiro, e a empresa que fica na cidade de São José do Rio Pardo, não existe, é um escritório abandonado.
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Consideração final do consumidor
29/05/2024 às 11:37
Não deram nenhum retorno. Um alerta é que o nome da empresa não é Prosolven e nem o nome fantasia, o que dificulta para outras pessoas identificar a empresa. O nome correto é J L Balico cabeças de impressão e o nome fantasia é Powerfull. Isso deveria ser atualizado no site do reclame aqui para nao deixar outras pessoas cairem no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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