Bolas de Tênis Head Master

Question

Comprei pela segunda vez 6 packs de bolas de tênis HEAD MASTER pela Pró Spin. Da primeira vez foi tudo de acordo com o esperado. Prazo de entrega, qualidade e etc. Desta segunda vez, tive a clara impressão que eles fizeram uma promoção para vender bolas com defeito. As bolas não tem a menor durabilidade, estão todas murchas! Não estou dizendo que elas duram pouco, elas não duram nenhum dia! Jogo tênis a vida toda e isso passa longe do normal para bolas Head. Do que adianta pagar mais barato em 6 packs de bolinha se gasto todas dentro do mesmo mês? Pró Spin, vender produtos defeituosos mais barato não é promoção! É errado!

Accepted Answer

Olá Rafael,

Primeiramente peço desculpas pelo ocorrido com o seu produto.
Conforme nos falamos a pouco via telefone, através do telefone *******XXXX, onde lhe informamos que está é a primeira reclamação relacionada á Bola de Tênis Head Master. Deve ter ocorrido uma falha na produção e é por esse motivo o mesmo apresentou defeito.

De qualquer forma iremos verificar o que pode ter ocorrido junto ao nosso fornecedor, para evitarmos esse tipo de aborrecimento aos nossos clientes.
O processo de troca foi enviado em seu e-mail rafaelportela@xxxx, peço por gentileza que verifique o mesmo.

Agradecemos pela sua compreensão e aguardamos o seu retorno.

Atenciosamente,

Pró Spin
*******

Bolas de Tênis Head Master

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor