Pró spin atraso na entrega da encomenda

Olá, Rogério!
Bom dia! Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e lamentamos profundamente o ocorrido pela demora na entrega do seu pedido n ***** essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos fiéis amigos e clientes como você.

Assim que identificamos o atraso na entrega, colocamos imediatamente à sua disposição 3 opções de resolução:

1 Cancelamento com reembolso imediato na forma original de pagamento;
2 Cancelamento com o valor revertido em bônus no site, para que você pudesse avaliar com calma o melhor uso do valor;
3 Reenvio da mercadoria.

Você optou pelo reenvio da mercadoria. Paralelamente às opções apresentadas, também acionamos e cobramos um posicionamento urgente da transportadora responsável, que se mobilizou e agilizou o processo, concluindo a entrega no dia 28/07/2026.

Agradecemos a sua paciência durante esse processo e ficamos à disposição para qualquer outro esclarecimento.

Encaminhamos também um retorno detalhado para o seu e-mail, com todas as informações sobre a tratativa. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e, se necessário, a pasta de spam.

Reforçamos o nosso pedido de desculpas pelo ocorrido. Trabalhamos constantemente para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.