PROTAN - não me enviaram os produtos nem meu dinheiro

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Itu - SP

11/10/2024 às 09:49

ID: 199403203

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 20/09/******* fiz a compra de varios produtos de tinta da PROTAN BRASIL, com data de envio de 4 dias uteis, ja se passaram 20 dias e não me enviaram nada nem me respondem mais!

Tremendo descaso com o cliente

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Resposta da empresa

26/11/2024 às 10:55

Olá, Matheus! Tudo bem?

Gostaríamos de esclarecer que, conforme informado pela nossa atendente Bruna, estamos enfrentando alguns desafios em relação à entrega. No entanto, sempre buscamos manter a comunicação aberta e transparente, respondendo a todas as suas dúvidas sobre o andamento da entrega. Prezamos muito pela relação com nossos clientes, e verificamos que no mesmo dia que você abriu a reclamação a sua entrega chegou.

Ficamos a disposição para responder qualquer tipo de dúvidas.