Peido nao entrega, Chat do Site descaso.

Resolvido
Campinas - SP
12/03/2021 às 11:51
ID: 120899725
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da loja Lewis ( pedido*******02-01), o produto nao chegou na data prevista, esta para a dias na transportadora. Entro em contato com o " posso ajudar " do site por dias e os atendentes nao tem solucoes, descaso, falam frases formadas e nao trazem solucao alguma. Pedi para cancelar e me reembolsar, paguei a vista, dizem que nao pode cancelar! Um descaso com o consumidor, minha experiência com a Lewis esta sendo péssima. E o pior, eles nao dao solucoes e nao mandam uma satisfação! Cade meu pedido? Meu dinheiro? Alguma cisa quero de volta!
Compartilhe
Resposta da empresa
12/03/2021 às 15:40
Boa tarde!!!
Acreditamos ter havido um erro devido ao nome das empresas serem parecidos, o Grupo Lewis não comercializa nenhum tipo de produtos e muito menos vendas pela internet, somos uma empresa de serviços, no ramo da segurança privada.
Atenciosamente,
Grupo Lewis
Consideração final do consumidor
08/07/2022 às 15:34
obrigado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10