Peido nao entrega, Chat do Site descaso.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

12/03/2021 às 11:51

ID: 120899725

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no site da loja Lewis ( pedido*******02-01), o produto nao chegou na data prevista, esta para a dias na transportadora. Entro em contato com o " posso ajudar " do site por dias e os atendentes nao tem solucoes, descaso, falam frases formadas e nao trazem solucao alguma. Pedi para cancelar e me reembolsar, paguei a vista, dizem que nao pode cancelar! Um descaso com o consumidor, minha experiência com a Lewis esta sendo péssima. E o pior, eles nao dao solucoes e nao mandam uma satisfação! Cade meu pedido? Meu dinheiro? Alguma cisa quero de volta!

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Resposta da empresa

12/03/2021 às 15:40

Boa tarde!!!

Acreditamos ter havido um erro devido ao nome das empresas serem parecidos, o Grupo Lewis não comercializa nenhum tipo de produtos e muito menos vendas pela internet, somos uma empresa de serviços, no ramo da segurança privada.

Atenciosamente,

Grupo Lewis

Consideração final do consumidor

08/07/2022 às 15:34

obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10