Cremes
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
21/12/2024 às 16:27
ID: 205351229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLevei minha esposa na podóloga ela indicou os produtos, os pés da minha esposa pioraram, esfoliante e creme pessimos! Não indico São extremamente caros e ruins
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Resposta da empresa
21/12/2024 às 20:18
Sr. Leonardo,
Lamentamos muito que isso tenha ocorrido.
Nossa área de atendimento ao cliente entrará em contato através do número informado.
Obrigado
Réplica do consumidor
30/12/2024 às 20:54
informações enviadas, porém sem solução!
Réplica da empresa
07/01/2025 às 11:21
Bom dia Leonardo ! Tudo Bem ?
A sua solicitação foi atendida em 23 12 ******* via email e com o seu retorno somente em 27 12 ******* .
Ja estamos priorizando o processo .
Réplica do consumidor
07/01/2025 às 20:46
Empresa super desorganizado, várias pessoas entrando em contato ao mesmo tempo, mais envios de e-mails pedindo as mesmas informações no WhatsApp! Mas uma solução efetiva ou troca dos produtos nada ainda
Consideração final do consumidor
17/01/2025 às 12:51
Infelizmente mesmo após enviar evidências e tudo pedido não houve retorno! Somente perda de tempo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/01/2025 às 13:29
No dia 17/01/*******, um dos sócios da empresa entrou em contato diretamente com a pessoa que utilizou os produtos, confirmando que os problemas decorreram da falta de orientação sobre a utilização correta dos produtos.
Enviamos vídeos e o passo a passo detalhado para a correta utilização dos produtos, além de estabelecer um canal direto para oferecer o melhor atendimento possível.
Agradecemos pela oportunidade e permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida.