Compra não entregue e falta de retorno após contato
Não respondida
São Paulo - SP
27/04/2026 às 10:34
ID: 247039195
No dia 23/04/26, às 18h19, uma quinta-feira, realizei uma compra na Pró Vida Saúde Farmácia de Manipulação, adquirindo o produto Dream Magic, com 12 cápsulas, no valor de R$ 350,00, acrescido de R$ 20,00 referentes ao frete, totalizando R$ 370,00.
A compra foi realizada por meio do WhatsApp, onde iniciei a conversa com uma atendente chamada *****, que garantiu que a entrega seria feita no dia seguinte, 24/04/26.
A ***** me enviou o link para pagamento pelo WhatsApp e solicitou que eu encaminhasse o comprovante, o que fiz conforme orientado. Em seguida, ela me passou o número da entrega *****, bem como o horário e a data previstos para a entrega.
Entretanto, até o presente momento, a compra não foi entregue. Tenho enviado mensagens, porém não estou recebendo resposta.
Já realizei compras anteriores na Pró Vida Saúde Farmácia de Manipulação, e esta é a primeira vez que enfrento esse tipo de problema.