Pró-Vita Residencial

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São Paulo - SP

10/02/2025 às 09:27

ID: 209499733

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Deixei meu pai aos cuidados da Provita em *******. A promessa era de atividades diárias, acompanhamento médico e todos os cuidados previstos em uma casa de repouso. Além da diária, era cobrado o kit de higiene, composto por produtos da mais baixa qualidade e num valor super estimado.
Infelizmente, as atividades nunca aconteceram.. a missa de 15 em 15 dias nunca ocorreu; as atividades musicais ou quaisquer outras.
Além disso, a alimentação mudou - era feita na casa e passou a ser comprada de uma empresa de catering. Até aí, tudo bem, se a qualidade não caísse..
Mas o problema maior foi ele estar com pneumonia e ter sido diagnosticado com doença mental - agressividade, sendo medicado com calmante (a base de ketamina). Quando levado por nós ao PS, diagnóstico: pneumonia. Remédio: antibiótico. Um idoso pode ficar agressivo se estiver com alguma infecção e seria de se esperar que a casa estivesse atenta, já que seu público é esse. Qualquer médico/enfermeiro que auscultasse o pulmão dele perceberia isso. Mas, com esse diagnóstico de agressividade, ele foi removido para outra instalação, de pacientes acamados ou em estado de alto cuidados. Além disso, ele contraiu sarna na casa e ninguém fez nada a respeito. Novamente, levamos no dermatologista, que identificou a doença e passou o tratamento. Nessa condição, deixaram ele isolado em um quarto, sem direito a sair, por mais de três dias. Quando questionamos sobre a sarna, eles falaram que não estavam cientes.
A solução foi tirá-lo de lá.
Para fechar com chave de ouro, mais de 12 camisetas ficaram "perdidas" e a desculpa dada foi que as roupas gastam mesmo e eles se desfazem delas.. ele tinha ganho camisetas no Natal de *******.
Enfim, não recomendamos essa empresa e gostaríamos de ter as camisetas (incluindo uma camisa) de volta.