Dificuldade para realizar cancelamento e atendimento péssimo
Não resolvido
São Paulo - SP
10/08/2026 às 13:45
ID: 256063597
RECLAMAÇÃO - DIFICULDADE PARA CANCEAMENTO : informações desencontradas, má vontade para o cancelamento.
Desde 18/05/26 estou tentando um cancelamento e o que eu recebo é um atendimento péssimo.
Hoje recebi um e-mail com novas informações que até então não tinham sido formalizadas.
Sinto que fui "enrolada" somente para a continuidade das cobranças mensais.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 14:31
Olá, Regina.
Lamentamos que sua experiência com o atendimento não tenha correspondido às suas expectativas.
Informamos que todos os esclarecimentos referentes à solicitação de cancelamento foram encaminhados por e-mail, por meio do nosso atendimento.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe PRO3 Academia
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 16:01
Demora nos atendimentos, mau atendimento, falta de interesse, informações desencontradas e incompletas, falta de visão cliente, cheguei a conclusão que vocês não se interessam pelas pessoas, somente pelo dinheiro.
Triste pois um local que deveria ser essencialmente voltado para o bem das pessoas, mas não existe interesse genuíno.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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