Impossibilidade de cancelamento online de plano de academia

Respondida
São Paulo - SP
28/05/2026 às 11:19
ID: 249927883
Estou tentando cancelar meu plano e é simplesmente impossível ! Não tenho como ir presencialmente na academia e quero fazer o cancelamento online.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 08:54
Olá!
No momento, essa é a única forma disponível para solicitação de cancelamento, conforme previsto em contrato: o procedimento deve ser realizado presencialmente em uma unidade da PRO3 Academia, com o preenchimento e assinatura do requerimento de cancelamento.
No entanto, conseguimos abrir uma exceção para casos em que o aluno comprove residência fora de São Paulo e, por esse motivo, não consiga comparecer à unidade.
Para darmos andamento ao seu pedido por essa via excepcional, pedimos por gentileza o envio dos seguintes documentos:
Comprovante de residência em seu nome;
Carta de próprio punho solicitando o cancelamento, devidamente assinada;
Documento com foto para conferência de assinatura.
Os documentos devem ser enviados para o e-mail da unidade.
Permanecemos à disposição.
Equipe PRO3