Reclamação respondida

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Santo André - SP

13/04/2022 às 17:52

ID: 141787655

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Efetuei o pagamento a vista através do pix referente a compra do kit 2. Fui informada: que o aparelho seria entregue até dia 11/04 no máximo. Expliquei a urgência do aparelho no ato da compra.
Fiz diversos contatos perguntando a respeito da entrega. Falaram que iriam verificar com a transportadora e não me deram retorno até hoje.
Só priorizam as vendas, deixando a desejar no pós vendas. Hoje é dia 13/04, e não obtive uma posição concreta da empresa. No ato da compra valei que precisava com urgência do aparelho e eles garantiram que recebia o aparelho antes do dia (15/04), garantindo uma entrega rápida.
Não recebi o aparelho e nem uma informação concreta da empresa a respeito da entrega do aparelho.

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Resposta da empresa

08/09/2022 às 16:50

Produto recebido na data 25 04/*******
Rastreio JAD LOG*************