PRO360 Proteção Veicular

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

08/12/2025 às 12:21

ID: 234062925

Após muitos sacrifícios, e contando com a ajuda da minha mãe, finalmente, em 2024, consegui adquirir minha tão sonhada motinha. Como sei que a cidade é muito violenta, entrei em contato com Pro360, que se diz a proteção mais completa, e contratei os serviços de proteção veicular em outubro de 2024. Sempre realizei os pagamentos em dia e nunca havia acionado a associação antes. Ocorreu que na madrugada do dia 08 de novembro eu tive minha moto furtada no Bairro Santa Mônica, fato que foi imediatamente comunicado às autoridades policiais assim que tomei conhecimento. No mesmo dia, registrei o Boletim de Ocorrência e entrei em contato com a Associação, fornecendo toda a documentação que me foi solicitada. Fiquei extremamente à beira da depressão, pois a moto foi uma conquista muito suada, e o que me trouxe alguma esperança e alento foi o fato de o veículo estar protegida pelo seguro e o fato ocorrido ser coberto. Depois de alguns dias, no entanto, sem qualquer justificativa ou fundamento, recebi um comunicado da Associação informando que não iriam pagar a indenização. Naquele momento, meu quadro emocional que já era ruim, ficou ainda pior, pois no momento que eu mais precisava da proteção publicizada pela Pro360, eles me negaram sem nenhum motivo. Para completar, fiquei extremamente assustado e me senti coagido, pois o Jurídico da Associação me enviou um comunicado em tom ameaçador. A conduta da Associação foi totalmente abusiva, arbitrária, de má-fé. Gostaria de obter a indenização contratada e uma reparação pelos danos que sofri.