Comprei aparelho 127v mandaram 220v
Resolvido
Salvador - BA
02/01/2023 às 10:39
ID: 156597991
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/12/******* comprei um liquidificador Hamilton Beach 127v, no dia 19/12/******* recebi, porém só percebi ao usar no dia 31/12/******* que o mesmo estava fraco, só ai percebi que me enviaram um 220v e não 127v como havia comprado, entrei em contato com a empresa e a mesma me informou que o prazo para reclamação era de 7 dias que agora só com a assistência técnica da Hamilton Beach. Como assim? Assistência técnica para quê se não é defeito, foi erro da empresa. Eles que tem que resolver.
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Resposta da empresa
02/01/2023 às 11:53
Bom dia Sra. Drielle!
Pedimos desculpas pela falha no envio da voltagem incorreta e também pelo equívoco por parte atendente não seguir com a troca. Mas pode ficar tranquila, vamos realizar o envio do produto correto!
Ficamos à disposição!
Atenciosamente
Equipe Pro4ce
Consideração final do consumidor
09/01/2023 às 17:06
Imediatamente entraram em contato. Não havia mais o produto 127v igual ao comprado, mas me enviaram outro escolhido por mim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10