IMPRESSORAS DANIFICADAS
Respondida
São Paulo - SP
12/03/2025 às 10:26
ID: 211962717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 impressoras pelo Mercado Livre, e as 3 vieram com defeito. A impressão sai com uma linha falhada em todas. Precisei acionar a garantia do fabricante, e ainda tive que comprar novas para usar enquanto isso! ALEM DISSO, as Notas Fiscais vieram sem o número de série. Complicado.
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 16:11
Olá, Sra. Marcella!
Lamentamos que as impressoras tenham apresentado defeito. Verificamos que dois pedidos foram enviados pelo estoque FULL do Mercado Livre, onde a nota fiscal é emitida automaticamente sem o registro do número de série na saída. No entanto, conforme conversamos há pouco, já emitimos as cartas de correção com os respectivos números de série. Basta acionar a garantia legal junto ao fabricante. Caso haja qualquer divergência em relação aos produtos ou à garantia, fique à vontade para nos acionar novamente, e estaremos à disposição para auxiliar.
Atenciosamente
Equipe Pro4ce