Não entrega produto.Empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]!

Question

Comprei um produto e não foi entregue e não teve tentativa de contato comigo pra entregar o produto ou ter reembolso,essa empresa é simplesmente uma [Editado pelo Reclame Aqui] e reuni provas pra colocar ela no Procon. Já reclamei na Amazon e não deu em nada. Exijo meu reembolso.

Accepted Answer

Olá, Rosyelle.
Lamentamos pela experiência negativa que você teve.

Verificamos que seu pedido foi enviado diretamente pela Amazon e retornou ao nosso estoque ontem, sem sucesso na entrega. Diante disso, já seguimos com o processo de reembolso em seu pedido.

Como o pagamento foi realizado diretamente à Amazon, o estorno será feito por eles, conforme os prazos da própria plataforma. Recomendamos acompanhar pelo seu painel de pedidos na Amazon ou, se necessário, entrar em contato com o suporte da Amazon para mais informações sobre o prazo de devolução do valor.

Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou suporte necessário.
Atenciosamente
Equipe Pro4ce

Não entrega produto.Empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]!

Resposta da empresa